Full-Service-Agentur: Aufeinander abgestimmte Agenturleistungen aus einer Hand

Full-Service-Agenturen sehen sich selbst als Marketing-Tausendsassas: Indem sie 360-Grad-Leistungen anbieten, die mehrere Kommunikations- und Werbebedürfnisse ihrer Kunden ganzheitlich abdecken, schaffen sie im Idealfall wirtschaftlich optimierte und hocheffiziente Prozesse, während sie zugleich auf Kundenseite den Aufwand reduzieren. Für ganzheitliche Marketingstrategien und facettenreiche Marketing-Mixe gelten Full-Service-Agenturen daher als zuverlässiger Ansprechpartner – insbesondere im schnelllebigen und sich dauerhaft wandelnden digitalen Raum.

Online-Marketing ganzheitlich gedacht

Social-Media-Marketing, SEO, Anzeigenschaltung, E-Mail- und Newsletter-Marketing und virale Grassroots-Kampagnen: Mit der Kommerzialisierung des Internets und dem digitalen Wandel entstand sowohl für Werbetreibende als auch deren Kunden ein weiterer Marketing-Kanal – der vielfältiger kaum sein könnte. Diese Vielfalt optimal für die eigene Kundenansprache und -akquise zu nutzen, das ist aus Unternehmenssicht heutzutage nicht mehr optional, sondern eine Notwendigkeit – für kleine und mittelständische Unternehmen ebenso wie für (internationale) Konzerne.

Eine auf Online-Marketing spezialisierte Full Service Agentur bringt neben ihrem 360-Grad-Verständnis auch einen ganzheitlichen Ansatz mit, wobei Kunden selbstverständlich gezielt Schwerpunkte innerhalb der Strategie legen können – zum Beispiel auf die Suchmaschinenoptimierung oder ein natürliches und nachhaltiges Social-Media-Wachstum. Der ganzheitliche Ansatz bringt eine Reihe von Vorteilen mit, die speziell mit Hinblick auf die Wirtschaftlichkeit allen voran für kleine und mittelständische Unternehmen mit begrenztem Werbeetat relevant sein dürften. Eine saubere, weitsichtige und fachmännische Arbeit der beauftragten Agentur bleibt aber die Grundvoraussetzung.

Ein Ansprechpartner für (fast) alle Marketingaktivitäten

Viele Köche verderben bekanntlich den Brei – das ist ein Risiko, das Kunden einer Full-Service-Agentur nicht erwarten sollte. Stattdessen erhalten diese einen Ansprechpartner, der die zuvor konzeptionierte Marketingstrategie in ihrer Ganzheit unter einem Dach umsetzt. Das macht die Auswahl einer geeigneten, bewiesenen Agentur essenziell: Denn mit nur einem Ansprechpartner und Dienstleister, hängt aus Kundensicht auch an nur dem der ganze perspektivische Erfolg der Marketingaktivitäten.

Das Leistungsportfolio zwischen Full-Service-Agenturen kann sich im Detail unterschieden, denkbar sind speziell im Online-Marketing diese Teilbereiche:

• SEO/Suchmaschinenoptimierung
• SEA/Anzeigenschaltung
• Social-Media-Marketing über Instagram, Tik Tok, Facebook und Co.
• Content-Marketing-Strategien und -Kampagnen
• Affiliatemarketing, auch über ausgereifte Landingpages
• Conversion-Optimierung, zum Beispiel für Onlinehändler
• Videomarketing

Typischerweise koordinieren derartige Agenturen dafür nicht nur die jeweilige Marketingaktivität, sondern nehmen auch Optimierungen an der Webseite ihrer Kunden vor – die im Internet traditionell der Anker und erste Anlaufpunkt für alle Marketingaktivitäten ist. Manchmal, zum Beispiel bei der Suchmaschinenoptimierung und dem Content-Marketing, sind Anpassungen an der Webseite sowieso notwendig. Diese Optimierungen an der digitalen Visitenkarte ihrer Kunden bringen eben denen signifikante Mehrwerte: So zum Beispiel durch eine verbesserte User-Experience, eine stärkere Verbindung gegenüber den Markenwerten und einer ganzheitlichen Kunden- sowie Zielgruppenansprache, die sich von der Webseite bis hin über alle anderen digitalen Kanäle erstreckt.

Die Verzahnung einzelner digitaler Kanäle fordert ein Umdenken ein

Die Notwendigkeit digitaler Marketingaktivitäten unterstrich spätestens die Corona-Pandemie: Wer damals keine oder eine schwache Onlinepräsenz hatte, verlor in Zeiten von Lockdowns und Kontaktbeschränkungen schnell den Anschluss an den Wettbewerb. Gleichermaßen sind auch die Spezialisten des Online-Marketings nicht vor Herausforderungen, die sich seither ergeben haben, gefeilt: Bereits seit vier Jahren stockt das Wachstum in der Online-Marketing-Branche.

Das zwingt Werbetreibende und deren Kunden zum Umdenken, wobei der ganzheitliche Ansatz stärker in den Vordergrund rückt. Deutschlands schwächelnde Wirtschaft, und das bereits seit mehreren Jahren, wirkt sich auch auf direkte Weise auf Marketingbudgets aus. Weil Kunden diese mitunter zurückfahren und der Aufstieg der künstlichen Intelligenz die Branche kräftig durcheinanderwirbelte, sind Synergieeffekte einer Full-Service-Agentur noch wichtiger geworden. Ressourcen können, bei einem ganzheitlichen Ansatz, leichter und effizienter skaliert werden, die Kosteneffizienz durch die Bündelung aller Aktivitäten bei einer Agentur entlastet indes das Marketingbudget – ohne dass es hierbei zu Reichweiten- und Sichtbarkeitsverlusten kommen muss.

Unter dem Dach der Kunden spielt ein weiterer Faktor eine Rolle: die Zeitersparnis. Speziell größere und langfristige Marketingbemühungen können zu einer zeitraubenden Herausforderung avancieren, wenn jedes einzelne Zahnrad innerhalb der Kampagne von jeweils anderen Agenturen und Dienstleistern gesteuert wird. Diese jeweils aufeinander abzustimmen, ohne an anderer Stelle für Verzögerungen zu sorgen, ist bei einer Full Service Agentur nicht nötig – weil diese sich bereits unter ihrem eigenen Dach aufeinander abstimmt und alle Spezialisten für das jeweilige Marketing miteinander verbindet.

Von der Beratung und Planung, über die Konzeption und praktische Umsetzung, bis hin zum Reporting und der Erfolgsanalyse: Erhalten Wirtschaftsvertreter all das aus einer Hand, bleiben die Kommunikationswege kurz und die Effizienz hoch. Im dichtgedrängten Wettbewerb des Internets erkennen das zusehends mehr Unternehmen als signifikanten Mehrwert.